Chính sách bảo mật

Công ty TNHH Đại Việt Trà Hoa

• Địa chỉ: Tỉnh Phú Thọ, Việt Nam
• Email liên hệ bảo mật: info@daiviettrahoa.vn

Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân đều được xử lý qua địa chỉ email trên.

Chúng tôi thu thập các loại dữ liệu sau:

• Form liên hệ: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và nội dung tin nhắn bạn gửi.
• Đăng ký bản tin: địa chỉ email khi bạn đồng ý nhận thông tin từ chúng tôi.
• Dữ liệu phân tích (ẩn danh): thông tin thiết bị, trình duyệt, trang đã xem, thời gian truy cập — thu thập qua cookie phân tích. Không gắn với danh tính cá nhân.

Chúng tôi không thu thập dữ liệu nhạy cảm (sức khỏe, tài chính, tôn giáo, v.v.) trừ khi bạn tự nguyện cung cấp trong nội dung liên hệ.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Một số dịch vụ kỹ thuật bên thứ ba có thể xử lý dữ liệu theo hợp đồng với chúng tôi:

• Resend — dịch vụ gửi email giao dịch. Nhận họ tên, email từ form liên hệ để chuyển phản hồi.
• Google Analytics (Google LLC) — phân tích lưu lượng truy cập ẩn danh. Dữ liệu có thể được lưu tại máy chủ ngoài Việt Nam. Xem Chính sách của Google.
• Microsoft Clarity (Microsoft Corporation) — ghi lại bản đồ nhiệt và phiên người dùng ẩn danh để cải thiện UX. Xem Chính sách của Microsoft.
• Vercel Inc. — nền tảng lưu trữ và phục vụ trang web. Nhật ký truy cập kỹ thuật được lưu theo chính sách của Vercel.
• Sanity.io — hệ quản trị nội dung (CMS). Không lưu trữ dữ liệu khách hàng; chỉ chứa nội dung biên tập của trang web.

Chúng tôi yêu cầu tất cả đối tác áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp khi xử lý dữ liệu được chia sẻ.

• Dữ liệu form liên hệ: lưu tối đa 24 tháng kể từ ngày nhận, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa trừ khi có nghĩa vụ pháp lý giữ lại lâu hơn.
• Email bản tin: lưu đến khi bạn hủy đăng ký hoặc yêu cầu xóa.
• Nhật ký phân tích ẩn danh: theo chính sách lưu trữ của từng công cụ (Google Analytics mặc định 14 tháng).
• Dữ liệu kế toán / giao dịch: theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam (tối thiểu 5 năm).

Theo Nghị định 91/2025/NĐ-CP, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: yêu cầu sửa thông tin không chính xác hoặc chưa đầy đủ.
• Quyền xóa ("quyền được quên"): yêu cầu xóa dữ liệu trong phạm vi pháp luật cho phép.
• Quyền rút đồng ý: rút lại sự đồng ý đã cho bất kỳ lúc nào (ví dụ: hủy đăng ký bản tin) mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
• Quyền phản đối: phản đối việc xử lý dựa trên cơ sở lợi ích hợp pháp trong một số trường hợp nhất định.
• Quyền khiếu nại: khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền của Việt Nam nếu bạn cho rằng dữ liệu của mình bị xử lý không đúng pháp luật.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên, vui lòng gửi email đến info@daiviettrahoa.vn với tiêu đề «Yêu cầu bảo mật dữ liệu». Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

Trang web sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie kỹ thuật (bắt buộc): cần thiết để trang web hoạt động đúng chức năng (phiên làm việc, bảo mật CSRF). Các cookie này không cần sự đồng ý.
• Cookie phân tích (tùy chọn): Google Analytics và Microsoft Clarity dùng để đo lưu lượng và hành vi người dùng ẩn danh. Bạn có thể từ chối hoặc xóa cookie này bất kỳ lúc nào.

Cách rút đồng ý / quản lý cookie:

• Trình duyệt: vào Cài đặt → Quyền riêng tư → Xóa hoặc chặn cookie cho daiviettrahoa.vn.
• Google Analytics: cài tiện ích Opt-out của Google.
• Microsoft Clarity: xóa cookie có tiền tố _clck, _clsk, CLID trong trình quản lý cookie của trình duyệt.

Việc từ chối cookie phân tích không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng trang web.

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm: mã hóa HTTPS toàn trình, kiểm soát truy cập nội bộ, và đánh giá định kỳ các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba.

Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ thông báo theo quy định pháp luật hiện hành.

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này để phản ánh thay đổi về pháp luật hoặc thực tiễn hoạt động. Phiên bản mới sẽ được đăng trên trang này kèm ngày hiệu lực. Nếu thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email (nếu bạn đã đăng ký bản tin) hoặc thông báo nổi bật trên trang web.

Mọi thắc mắc về chính sách bảo mật hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, xin liên hệ: